FAQ よくある質問

お問い合わせ 宿泊のご予約
 

宿泊について

Q チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。

通常チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。

Q チェックアウトの時間は延長できますか?

14時まででしたら、1時間ごとに1,500円の追加代金にてご案内いたします。当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございますのでご了承くださいませ。また、15時以降まで超過した場合は、基本宿泊料の100%を頂戴しております。

客室について

Q インターネット接続はできますか?

全客室にて高速無線LAN(Wi-Fi)を使ったインターネット接続サービスを無料でご利用頂けます。

Q 使用できるアメニティグッズを教えてください。

【客室内に設置】 ボディソープ/シャンプー/コンディショナー/歯磨きセット/髭剃り/ブラシ/タオル/バスタオル/ナイトウェア/スリッパ

Q 冷蔵庫は付いていますか?

全室に空冷蔵庫がございます。

Q 禁煙ルームはありますか?

当ホテルは全室禁煙となっております。

アクセスについて

Q 最寄りの駅からのアクセスは?

鹿児島中央駅より車で15分です。詳しくはこちら

Q 駐車場はありますか?

専用の駐車場はありませんので、周辺エリアにある公共パーキングをご利用ください。 徒歩1分程度:約800円/日 イベントやハイシーズンは満車により駐車が出来ない事もございます。予めご了承ください。

施設について

Q 自動販売機はありますか?

2階にございますので、ご利用ください。

お子様連れでのご利用について

Q 子連れでも宿泊できますか?

もちろんご宿泊して頂けます。客室料金のみですので、ご家族そろっての楽しいご旅行にお選び頂けましたら幸いです。

周辺情報について

Q 近くにコンビニはありますか?

すぐ近くにコンビニがございます。フロントにてお問い合わせください。

Q 周辺に食事の出来る場所はありますか?

ホテル周辺にはたくさんの飲食店がございます。おすすめのお店などお探しでしたらフロントでもご案内いたしますので、お気軽にお申し付けください。

その他

Q 宿泊料金のご精算方法について

当ホテルではチェックイン時に事前精算とさせていただいております。

Q キャンセル料を教えてください

当ホテルの宿泊約款に基づき、前日:50%、ご到着日当日:100%、ご連絡の無い場合(不泊):100%とさせて頂きます。

Q クレジットカードは使えますか?

VISA、JCB、アメリカン・エキスプレスなど各種クレジットカードがご利用可能です。

Q チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?

大きさによりますが、基本的にはお預かりが可能です。貴重品や生モノはお預かりできませんのでご了承ください。

Q 荷物発送について(当ホテルへの事前発送)

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。必ずご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送り下さい。 着払いでのお荷物のお受け取りはいたし兼ねますので、あらかじめご了承ください。 【住所】 〒892-0831 鹿児島県鹿児島市船津町4-7 ○月○日宿泊 ○○(ご宿泊者様の御名前)様 宛て

Q 荷物発送について(当ホテルからの発送)

ご利用可能です。配送料金表はフロントにてご確認ください。